A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
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A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務(wù)狀況
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接(運用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接(運用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
A.緩解疏導(dǎo)法,
B.以優(yōu)補劣法
C.創(chuàng)造時間說服法
D.爭辯法
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時間
C.談客戶感情去的話題
D.請求客戶幫忙
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接(運用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通
最新試題
個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費習(xí)慣、資金動態(tài)等信息,對客戶進行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過()方式開發(fā)客戶。
通過()系統(tǒng),客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶?
當客戶資金緊張時,()成交技巧可以非常有效的促成?
以儲蓄交易為主,希望可以使財富增值,風險承受能力相對較低,需要別人重視理解和同情。這種屬于()類型的客戶?
利用提問可發(fā)掘客戶需求,以下哪個階段可使用開放式問題?()
當客戶對投資是否要長期持有,拿不定主意時,最有效的促成方式是()
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應(yīng)控制在()分鐘?
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財卡的客戶有()
在采用電話方式和客戶溝通時,對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進行溝通,第二次致電的時間間隔應(yīng)不少于()?
陌生拜訪的步驟有()