單項(xiàng)選擇題個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶。

A.系統(tǒng)篩選
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動(dòng)
D.陌生拜訪


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5.多項(xiàng)選擇題（）以下哪些開(kāi)場(chǎng)白的方法是錯(cuò)誤的？

A.一張口就談產(chǎn)品
B.直接要求客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.沒(méi)有說(shuō)明為什么打電話過(guò)來(lái)
D.請(qǐng)求客戶幫忙

6.多項(xiàng)選擇題FAB有效地銷售陳述需要分別陳述產(chǎn)品的哪些方面（）

A.特點(diǎn)
B.優(yōu)點(diǎn)
C.品質(zhì)
D.利益

7.多項(xiàng)選擇題以下哪些以下哪些方法屬于產(chǎn)品推介的有效技巧？（）

A.對(duì)比技巧
B.數(shù)字化技巧
C.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
D.催眠法

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些做法能夠增加客戶經(jīng)理的聲音魅力（）

A.保持微笑的狀態(tài)
B.語(yǔ)音清晰悅耳
C.說(shuō)話節(jié)奏合宜
D.音量適中

9.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在開(kāi)始一次電話銷售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。

A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計(jì)時(shí)器
D.傳真

最新試題

針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交銀理財(cái)客戶的開(kāi)發(fā)方法包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷過(guò)程中，如果客戶經(jīng)理問(wèn)：“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用提問(wèn)可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開(kāi)放式問(wèn)題？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說(shuō)話要求（）

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)信息的更新要求較高，通過(guò)不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

讓客戶充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明（）？

題型：多項(xiàng)選擇題