A.做好回訪前的準(zhǔn)備
B.確定客戶的看房結(jié)果
C.分析雙方的價(jià)格心理底線，與雙方共同進(jìn)行協(xié)商，最終使之形成一致的價(jià)格
D.分析客戶行動(dòng)，引導(dǎo)購(gòu)房者簽署購(gòu)房確認(rèn)書(shū)
E.如購(gòu)房客戶對(duì)房源十分滿意，可讓購(gòu)房者簽訂買(mǎi)方確認(rèn)書(shū)，并交納一定金額的定金

A.分析雙方的交易分歧，區(qū)分是關(guān)鍵問(wèn)題還是次要問(wèn)題
B.主導(dǎo)解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)
C.要依照公平、公正的原則和市場(chǎng)慣例解決分歧
D.當(dāng)分歧較大時(shí)嘗試將雙方分開(kāi)進(jìn)行協(xié)調(diào)
E.如有一方較猶豫時(shí)應(yīng)幫助其做決定

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該盡可能地了解購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人興趣、家庭情況等內(nèi)容
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該掌握被挑選房屋所在地區(qū)的公共設(shè)施和商業(yè)設(shè)施情況
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)推薦值得向客戶介紹的房屋優(yōu)點(diǎn)
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一天與購(gòu)房者看房不應(yīng)該超過(guò)3套
E.在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照"較好一好一差"的順序安排

A.了解房屋
B.發(fā)布房屋信息，尋找適合客戶
C.會(huì)面
D.介紹房屋
E.現(xiàn)場(chǎng)查看

A.在介紹房源信息的同時(shí)，對(duì)房源情況進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹
B.提前了解房源的各種情況
C.介紹房源是要特別注意真實(shí)性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋致命缺陷
D.給客戶分析所推薦房源，提出自己的觀點(diǎn)
E.重點(diǎn)介紹與客戶購(gòu)買(mǎi)需求有關(guān)的房屋相關(guān)信息，避免談及房屋的缺點(diǎn)

A.共有房屋出租和出售必須得到共有人的書(shū)面同意或委托書(shū)
B.委托代理出租和出售的，應(yīng)當(dāng)有房屋所有權(quán)人委托代理出租和出售的合法書(shū)面證明
C.已抵押的房屋出售，應(yīng)當(dāng)有經(jīng)抵押權(quán)人同意出售的書(shū)面證明
D.私有非居住房屋出租，應(yīng)當(dāng)有公證書(shū)
E.由代理人辦理相關(guān)手續(xù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需驗(yàn)證由代理人領(lǐng)取房租或售房款的書(shū)面聲明和代理人委托書(shū)

A.基本聯(lián)系資料
B.物業(yè)面積、內(nèi)部設(shè)施、朝向、建設(shè)年代
C.物業(yè)管理情況
D.出租價(jià)位、收款方式
E.客戶工作情況

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對(duì)于僅對(duì)某些房地產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)通過(guò)展示房源信息或者促銷計(jì)劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達(dá)成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，并定期回訪

A.權(quán)屬狀況
B.實(shí)物狀況
C.業(yè)主經(jīng)濟(jì)狀況
D.周邊環(huán)境狀況
E.業(yè)主家庭狀況

A.人員推薦
B.電話咨詢
C.到店咨詢
D.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
E.手機(jī)信息