興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.03)

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1 興業(yè)卡持卡人在境外辦理ATM取款不受次數(shù)的限制，但每張興業(yè)卡每天提取的外幣現(xiàn)鈔總額不得超過(guò)等值（）元人民幣。

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2 個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的借款人同時(shí)滿足以下哪些條件的，可以僅以所購(gòu)車輛進(jìn)行抵押擔(dān)保（）

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3 關(guān)于當(dāng)日錯(cuò)賬沖正，以下表述正確的是（）

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4 假人民幣紙幣（）和背面中間位置使用藍(lán)色油墨加蓋“假幣”印章。

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5 現(xiàn)金出納人員發(fā)現(xiàn)經(jīng)管的現(xiàn)金出現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)立即向主管及分管行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取措施組織查找。內(nèi)部錯(cuò)款的查找的方法可分為查賬找證法和現(xiàn)金查找法，其中現(xiàn)金查找法包括（）

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6 在銀行版信用報(bào)告中，"逾期及違約信息概要"下的貸款最長(zhǎng)逾期月數(shù)為新增字段，下列說(shuō)法正確的是（）

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7.判斷題微笑時(shí)應(yīng)堅(jiān)持三米八齒原則，即員工離客戶三米內(nèi)開(kāi)始自然微笑，露出八顆牙齒為宜。

參考答案：對(duì)

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8 客戶業(yè)務(wù)咨詢和投訴處理工作采?。ǎ┑墓芾砟Ｊ健?/a>

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9 關(guān)于服務(wù)形象規(guī)范，下面描述正確的是（）

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10.判斷題興業(yè)銀行會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日至12月31日。每年12月31日為年度決算日，如遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日為決算日。

參考答案：錯(cuò)

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