單項選擇題人身保險服務不同于一般的服務,它具有自身的特征,除了無形性、差異性之外還包括()。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性

A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④


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8.單項選擇題關于人身保險推銷的隊伍管理,以下說法錯誤的是()。

A.推銷的隊伍設計包括:制定推銷隊伍的目標、策略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、報酬
B.對推銷隊伍的管理包括對推銷隊員的招聘、挑選、激勵、培訓、評價等
C.保戶開拓是識別、接觸并鑒定合格的潛在準保戶的過程,途徑主要有陌生拜訪、緣故開拓、直接郵件和電話聯(lián)絡
D.滿足有保險需求、符合核保標準、容易接近這幾個特征的保戶即為合格的準保戶

9.單項選擇題國外營銷學者對營銷活動進程的歸納,代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”,銷售進程的四個階段依次是()。

A.引起注意、激發(fā)興趣、促動欲望、導致行動
B.發(fā)現(xiàn)需求、激發(fā)興趣、促使接受、導致行動
C.引起注意、增強信任、促使接受、導致行動
D.發(fā)現(xiàn)需求、增強信任、促動欲望、導致行動

10.單項選擇題銷售促進,又稱為“營業(yè)推廣”,是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動。以下關于銷售促進的說法中,錯誤的是()。

A.銷售促進能夠縮短產(chǎn)品入市的進程
B.銷售促進能夠激勵消費者初次購買,達到使用目的,但對激勵使用者再次購買的作用不大
C.銷售促進中的同業(yè)促進是針對營銷渠道的各個成員所舉辦的銷售促進活動
D.消費者促進是面向消費者和企業(yè)購買者所舉行的銷售促進活動

最新試題

保險公司為實現(xiàn)營銷目標,對各種備選渠道結(jié)構(gòu)進行評估和選擇,從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則,這些原則不包括()。

題型:單項選擇題

某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應,回應方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產(chǎn)生商機)、光顧企業(yè)的營業(yè)機構(gòu)購買某些產(chǎn)品或服務(形成交易),這種營銷屬于()。

題型:單項選擇題

整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷

題型:單項選擇題

保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一,深受各家保險公司的歡迎。以下關于保險營銷員優(yōu)勢的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則

題型:單項選擇題

保險公司附加值服務的目標包括():①傳統(tǒng)式服務向開放式服務轉(zhuǎn)變;②主動式服務向被動式服務轉(zhuǎn)變;③粗放式服務向品牌化服務轉(zhuǎn)變;④單一性服務向多元化服務轉(zhuǎn)變;⑤基礎性服務向高層次服務轉(zhuǎn)變。

題型:單項選擇題

關于人身保險服務質(zhì)量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

關于人身保險推銷的隊伍管理,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準保戶的標準包括()。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近

題型:單項選擇題

保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調(diào)運用的促銷策略是()。

題型:單項選擇題