國內(nèi)保險公司要將顧客服務服務意識根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費者的需要適時地開發(fā)出新險種,在險種設計時,保險公司可著重考慮那些方面()。
①滿足人們的各種保險需求
②開發(fā)出適合不同保障對象的保險險種
③提高保險服務水平
④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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A.大市場營銷理念
B.關系營銷理念
C.文化營銷理念
D.整體營銷理念
A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.市場營銷理念
縱觀西方保險業(yè)漫長的發(fā)展歷程,保險公司營銷理念隨著保險公司經(jīng)營理念的演變,經(jīng)歷了一個由簡單
到復雜,有低級到高級的發(fā)展過程。發(fā)展歷程的五個階段的先后順序為()。
①生產(chǎn)理念;
②社會營銷理念;
③營銷理念;
④推銷理念;
⑤產(chǎn)品理念。
A.①②③④⑤
B.①⑤③④②
C.②③④①⑤
D.①⑤④③②
A.產(chǎn)品是指注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位
B.價格是指根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
C.渠道是指企業(yè)直接面對消費者
D.促銷是指企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激銷售者,以短期的行為促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或?qū)е绿崆跋M來促進銷售的增長
A.個人代理渠道
B.專業(yè)代理渠道
C.兼業(yè)代理渠道
D.經(jīng)紀代理渠道
壽險公司在直接營銷渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.價格策略
B.渠道策略
C.產(chǎn)品策略
D.促銷策略
A.定期壽險
B.意外傷害保險
C.重大疾病保險
D.兩全保險
人身保險直接營銷渠道的優(yōu)點主要包括()。
①有利于控制保險欺詐行為的發(fā)生
②有利于樹立公司外部形象
③有利于降低業(yè)務成本和分銷成本
④有利于建立與保戶之間的長期關系
A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.新成立、規(guī)模較小的保險公司則要更多依靠啟動費用低的保險中介人渠道
B.一家保險公司如果能滿足保險中介人在補償、推銷水平、銷售人員培訓和產(chǎn)品更新等方面的要求,則直接與間接兩種分銷渠道都可以利用
C.業(yè)務員較多的保險公司,則采用間接營銷渠道是更好的選擇
D.保險公司對渠道控制力弱或者不想控制,更適合選擇經(jīng)紀人渠道
最新試題
目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車經(jīng)銷商;⑥經(jīng)紀公司。
按被保險人風險程度分類,人身保險可以分為標準體保險和非標準體保險,其中非標準體保險承保方法說法錯誤的是()。
要確定人身保險的保險金額,通常參考的標準包括()。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制
雷納(Rayner)利用拓撲學的群、格變量描述了社會關系。人類按社會關系可以劃分為A、B、C、D四類,分別是個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者,四類群體處理風險的方式明顯不同。以下說法錯誤的是()。
日本學者本 村尚三郎曾說過,“企業(yè)不能像過去那樣,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂”,這屬于以下哪種新型的營銷理念()。
在美國“9·11事件”中,2974人被官方證實死亡。在這次事件中,人員身故的風險事故是()。
人身保險產(chǎn)品市場供給的主要因素會受到各個方面影響,影響人身保險產(chǎn)品市場供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險費率;⑤保險技術水平;⑥國家經(jīng)濟政策。
以下關于人身風險要素之間關系的說法中,錯誤的是()。①人身風險要素包括人身風險因素、人身風險事故、人身風險損失②人身風險的幾個要素間具有遞進的因果關系,要素之間的關系具有必然性③風險因素必然引起風險事故,風險事故必然導致?lián)p失④導致?lián)p失的原因除了發(fā)生風險事故以外,風險因素的存在本身也可能導致?lián)p失
人身保險的功能體現(xiàn)在()。①風險分散功能;②經(jīng)濟補償功能;③資金融通功能;④社會管理功能。
對人身保險公司而言,下列營銷渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢,但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢的是()。