道德是調整人與人、人與社會和人與自然相互關系的原則和規(guī)范的總和。因此,道德是()。
①一個多要素、多層次、多結構的復雜而豐富的系統(tǒng);
②人們在社會生活中形成的是非、好壞、善惡、美丑、榮辱等觀念;
③社會衡量一個人行為對錯、好壞、善惡、美丑、榮辱的價值標準;
④一種理想信念、思想境界、精神支柱、內(nèi)在力量。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
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信仰危機產(chǎn)生的根源是有善不賞,有惡不罰。重塑廣大社會成員的信仰,需要著手的方面是()。
①加強信仰教育;
②建立奉獻與回報的社會機制;
③建立樂于奉獻的社會機制;
④加大輿論監(jiān)督力度。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
信仰是人類最古老、最基本、最深刻的精神現(xiàn)象和社會文化活動。以下關于信仰的理解中,正確的是()。
①信仰是對圣賢的主張、主義或對神的信服和尊崇;
②信仰是對鬼、妖、魔或天然氣象的恐懼;
③信仰是對理想目標的確認和篤信;
④信仰是對怎樣做人和理想人格的設定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.天之道,損有余而補不足
B.海納百川,有容乃大
C.和為貴
D.和衷共濟
和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學角度的“和諧社會”標準是()。
①公平正義;
②明理誠信;
③寬容仁愛;
④團結友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
以下能體現(xiàn)人身保險公司切實承擔治理銷售誤導的主體治理責任,保護消費者權益的有()。
①建立銷售人員分級分類管理辦法,構建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系;
②建立消費者風險承受能力測試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實保險需求的人群;
③落實新單回訪制度,確保在半年內(nèi)完成回訪;
④建立銷售誤導責任追究機制,將銷售誤導行為與銷售人員及其所在機構高管人員的經(jīng)濟利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導效果評價指標體系
B.建立銷售誤導投訴糾紛調解處理機制
C.開展行業(yè)自律檢查、通報各公司治理銷售誤導有關情況、加大對人身保險知識宣傳教育
D.依法加大對銷售誤導行為的處罰力度
為做好人身保險銷售誤導治理工作,切實保護保險消費者合法權益,保監(jiān)會下發(fā)了《關于開展人身保險業(yè)銷售誤導自查自糾工作的通知》,要求保險公司對銷售行為管理情況進行自糾的內(nèi)容包括()。
①銷售過程中是否按照監(jiān)管規(guī)定對客戶進行投保提示和風險測評;
②銀行郵政代理機構銷售過程中,是否存在將保險產(chǎn)品混淆為銀行存款的問題,是否在銀行郵政網(wǎng)點公示、張貼《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》;
③電話營銷及電話約訪是否符合監(jiān)管規(guī)定;
④是否建立了完善的產(chǎn)品說明會管理制度。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
以下屬于壽險行業(yè)銷售誤導行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險單”;
②向不具備持續(xù)繳費能力的老百姓銷售期交型銀行保險產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應風險承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型產(chǎn)品,不進行充分的風險提示;
④夸大分紅、投連、萬能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
保險企業(yè)履行社會責任的具體路徑包括()。
①建立保險企業(yè)履行社會責任的自律約束機制;
②政府給予保險企業(yè)一定的特殊政策;
③發(fā)揮政府作用推進保險企業(yè)社會責任的法制化;
④加大新聞輿論對保險企業(yè)社會責任的宣傳和引導工作。
A.①③④
B.①④
C.②③
D.①②③④
最新試題
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務;③公平競爭;④保守秘密。
保險活動之所以強調最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負債性。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務,是指保險公司應該向投保人說明()。①不保標的;②除外責任;③免賠額;④從業(yè)人員的學歷。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。