銀監(jiān)會及其派出機構將商業(yè)銀行聲譽風險監(jiān)管納入持續(xù)監(jiān)管框架，對商業(yè)銀行聲譽風險管理的有效性進行監(jiān)督檢查，將商業(yè)銀行聲譽風險管理狀況作為市場準入的考慮因素。

聲譽事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風險或影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的聲譽事件。

商業(yè)銀行聘請外部審計師進行年度審計時，可不對表外業(yè)務風險情況的審查和評估。

大型銀行各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分行在上報境內(nèi)年度新增機構計劃前，應與所在地銀監(jiān)局提前進行溝通，充分征求銀監(jiān)局意見。

銀行業(yè)消費者有權依法主張自身合法權益不受侵害，對侵害自身合法權益的行為和相關人員進行檢舉和控告，但不能對銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作進行監(jiān)督，只有銀監(jiān)會才有監(jiān)督的權利。

商業(yè)銀行發(fā)售理財產(chǎn)品，應委托具有證券投資基金托管業(yè)務資格的商業(yè)銀行托管理財資金及其所投資的資產(chǎn)。

銀行業(yè)金融機構提供產(chǎn)品和服務，應當了解銀行業(yè)消費者的風險偏好和風險承受能力，不得主動提供與銀行業(yè)消費者風險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務。

銀行業(yè)金融機構和內(nèi)部業(yè)務條線部門在向下分解經(jīng)營計劃和考評任務時，為提高員工的工作積極性，實現(xiàn)贏利目標，可逐級加碼指標任務。

商業(yè)銀行不可以獨立對理財資金進行投資管理，可以委托經(jīng)相關監(jiān)管機構批準或認可的其他金融機構對理財資金進行投資管理。

對于未經(jīng)過風險測評或風險測評結果表明不適合購買投資連結保險等復雜保險產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應當建議客戶不購買，但可主動對其進行后續(xù)的產(chǎn)品推介和營銷。