A.2004年5月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2006年3月1日
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A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶滿意度
D.市場(chǎng)占有率
A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見
D.“零容忍”
A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德
A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額
A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝
A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。
A.無(wú)論時(shí)間，無(wú)論路程，接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從多渠道了解，確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車，關(guān)注車況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話。
F.別人處理過(guò)的案件，需追加一概不管。
A.服務(wù)客戶
B.管控理賠品質(zhì)
C.調(diào)查事故
D.確定事故損失
E.趕赴現(xiàn)場(chǎng)
F.核定配件價(jià)格
定損員在拍照的時(shí)候應(yīng)該注意（）。
A.取景優(yōu)美
B.構(gòu)圖巧妙
C.反應(yīng)事故真實(shí)狀況，明確損失細(xì)節(jié)
D.盡可能大
A.車身劃痕損失險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已經(jīng)投保車損險(xiǎn)的車輛可以投保；
B.保險(xiǎn)責(zé)任是無(wú)明顯碰撞痕跡的車身表面油漆的單獨(dú)劃傷；
C.車身表面油漆的自然老化損壞不屬于車身劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；
D.車身劃痕險(xiǎn)每次賠償15％絕對(duì)免賠率，被保險(xiǎn)人獲得賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期間屆滿。
最新試題
2012年，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予（）門店“浙江示范五星級(jí)門店”榮譽(yù)稱號(hào)。
學(xué)平險(xiǎn)被保險(xiǎn)人必須是年齡不超過(guò)（）歲，在合法教育機(jī)構(gòu)具有學(xué)籍并在學(xué)的學(xué)員及幼兒。
旅游類意外險(xiǎn)在（）情況下，不允許退保.
小額貸款保證保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是：（）
對(duì)單證齊全的車險(xiǎn)理賠案件，賠款在3000元以內(nèi)，1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；3000元-1萬(wàn)元，（）個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。（）
投保時(shí)不需要提供被保險(xiǎn)人名單的險(xiǎn)種是：（）
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)以下哪類車輛不適用。（）
（）是保險(xiǎn)合同雙方對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或增刪內(nèi)容的證明文件。
發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)單方事故責(zé)任免賠率為：（）
可以使用“平均年行駛里程”系數(shù)下浮的車輛有：（）