問答題小張是某物業(yè)管理公司管理處的工作人員,他正在起草入戶手續(xù)書,通知已具備入住條件的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)。請你告訴他辦理入住手續(xù)的程序。

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1.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題()。

A.也要給住用人以滿意的答復(fù)
B.不必作出答復(fù)
C.必須徹底解決
D.應(yīng)及時向上級報告